Denisse Goldfarb
¿Quién soy?
Fundadora y CEO de The People Future, speaker internacional, exvicepresidenta de Personas en Walmart y Microsoft.
Soy experta en transformación, cultura digital y talento. Durante más de 20 años lideré equipos de trabajo en empresas multinacionales Fortune 500 y Forbes Global 2000. Soy profesora en la Pontificia Universidad Católica de Chile e instructora LinkedIn Learning, con más de 100.000 alumnos en Latinoamérica y España.
Reconocida Mejor Ejecutiva de Chile 2022 y top HR Influencer Latinoamérica.
Mentora en liderazgo femenino WoomUp e innovación en Start-Up Chile. MBA y psicóloga, alumni Singularity University USA.
- Inclusión
- Transformación
¿Qué hago?
Me he desempeñado durante más de 20 años en roles que han requerido alinear la estrategia de negocios con la gestión de personas, impulsando transformaciones de alto nivel en Walmart, Microsoft, Falabella, Telefónica y ENAP. Además, he participado en procesos de fusión, modelos de servicio al cliente, transformación digital, omnicanalidad, cultura de innovación, employer branding y modelos de trabajo remotos e híbridos.
Como resultado, obtuvimos reconocimientos en Great Place to Work, Employers for Youth, Merco Talento, Top Companies LinkedIn, entre otros. En 2016, comencé a dar conferencias sobre futuro del trabajo a nivel nacional e internacional.
En 2019 me sumé como académica de posgrado a la Pontificia Universidad Católica de Chile y posteriormente integré el equipo internacional de instructores LinkedIn Learning para desarrollar cursos sobre futuro del trabajo, desarrollo de carrera y diversidad e inclusión. Tengo más de 100.000 alumnos y más de 20.000 asistentes en las conferencias que dicto en varios países.
¿De qué hablo?
En un contexto VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), lo que genera las transformaciones no son la tecnología ni los procesos, son LAS PERSONAS.
En mis conferencias invito a reflexionar sobre el rol de la cultura organizacional en la creación de ventajas competitivas. Tener prácticas y mindset en torno a la colaboración y al aprendizaje permanente nos permitirá gatillar ventajas relacionadas con la innovación y customer centricity. Las compañías más destacadas mundialmente integran su propuesta de valor con su marca empleadora, diseñando en forma simultánea la experiencia del cliente y la experiencia del empleado.
Así mismo, el líder evoluciona en su rol, por lo que necesita desarrollar competencias para gestionar el trabajo híbrido, liderar equipos multigeneracionales y potenciar la equidad de género.
Me gusta hablarte a ti para que conozcas las claves del nuevo paradigma laboral y te preguntes sobre tu propósito personal para diseñar las próximas etapas de tu carrera, tema central de mi libro Con100te de mi futuro.
¿A quién le hablo?
Mi audiencia son profesionales de los sectores público y privado, así como de startups, curiosos por conocer más sobre el futuro laboral y sus claves para potenciar el desarrollo de las personas y del negocio.
- Grandes empresas con desafíos de cambio, transformación digital y evolución de su cultura organizacional.
- Líderes que buscan desarrollar nuevas competencias para triunfar en la era digital.
- Directorios (boards) con foco en criterios ESG (Environmental, Social and Governance), que quieran desarrollar su estrategia de valor para grupos de interés, como colaboradores y sociedad.
- Profesionales entre 25 y 60 años o más que se sientan inquietos por su futuro y también para los que están en su máxima zona de confort.
- Mujeres profesionales que quieren desplegar todo su potencial.
- Startups que necesiten acelerar su crecimiento B2B con una propuesta de valor en áreas de personas y servicio al cliente.
- Conoce el nuevo paradigma laboral y a los trabajadores del futuro.
- Cultura organizacional como clave para la innovación y el customer centricity.
- Desafíos de diversidad e inclusión en equidad de género y multigeneraciones.
Vivimos en un mundo cada vez más complejo y competitivo, lleno de incertidumbres y disrupciones. Pero si de algo podemos estar seguros, es de que la respuesta ante el CAMBIO PERMANENTE será lo que hará destacar a empresas y personas.
En mi experiencia como ejecutiva C-suite, académica, speaker y autora en gestión de personas, veo una necesidad cada vez mayor de integrar la estrategia de recursos humanos al centro de la estrategia de negocios. Cuando las empresas necesitan transformar sus modelos de negocio o competir en nuevos nichos de mercado, requieren:
- Observar cómo su cultura organizacional habilita (o entorpece) este camino.
- Diagnosticar si su equipo tiene las habilidades y conocimientos para el nuevo escenario.
- Preparar a sus líderes para gestionar el cambio en forma efectiva.
He vivido en primera persona los desafíos de una organización que se transforma. Transité por la instalación de una cultura de growth mindset en Microsoft para promover la diversidad y competir en el mercado cloud, pasé de ser responsable de una organización de 200 personas a una de 50.000, diseñé esquemas de trabajo remotos y luego híbridos, viví el crecimiento exponencial de la omnicanalidad pospandemia y fui parte del equipo que gestionó la integración de una empresa española con una estadounidense.
Hoy, los tomadores de decisiones necesitan comprender las nuevas claves del mundo del trabajo. Solo así tendrán éxito para atraer, desarrollar y fidelizar a su talento como eje fundamental para implementar una estrategia de sostenibilidad en torno a criterios ESG.
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